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京喜拼拼入沪–激战上海社区团购

作者:仙宝云 | 发布时间:2021-04-11 15:36:50 | 阅读:138

初春时节,上海正掀起一场仙宝云激战。继今年1月多多买菜在上海开城后,美团优选与橙心优选也分别于3月20日和3月27日在上海开城;另外,京喜拼拼也在青浦、嘉定两区密集开团,并且将于3月30日晚22点30分正式上线。

目前,就开城数量来看,京东旗下的京喜拼拼还远远落后于美团、滴滴和拼多多,但并未影响到四路兵力“围攻”上海。不仅如此,十荟团、同程生活也在上海加速开团。

值得注意的是,多多、美团、橙心均是在全国开出超300个地级市后,才杀入上海。而京喜拼拼自今年1月上线以来,截至目前仅入驻了全国超50座地级市,却也迅速杀入上海。

  京喜为何着急进沪?它又能否在魔都追上对手?

  01上海开城

今年1月,多多买菜在上海运营数周后,京喜拼拼也马不停蹄地准备进军上海,并大规模招聘BD(商务拓展),其目标是在上海开城之前,招募到60名BD。

负责招聘的京喜拼拼内部人士表示,京喜拼拼计划进军上海、南通、常州等五座江浙沪城市,打造所谓的“上海城市群”;而彼时,京喜拼拼仅上线了全国十余座地级市。

招聘负责人还透露,京喜拼拼在上海的上线时间初步定为3月底。

因此,京喜拼拼运转起“招聘发动机”,大量BD开始涌向这家新平台。他们之中,既有曾经是美团充电宝的BD、也有兼职做水果批发的小店店主,还有从京东掌柜宝团队调来的销售经理。这些销售经理在开拓小店商家B2B业务的同时,也要负责C端开团业务。

从今年1月底到3月中旬,京喜拼拼在上海累计招聘了近五十名BD。他们被逐一分配到青浦、嘉定和昆山,而这三个区域是京喜拼拼在上海将率先开通的区域。

  显然,战鼓已响,箭已上弦。

3月27日,距京喜拼拼开城上海还有三天时间。金运路的全季酒店内,一场名为“京喜拼拼BD腾飞计划”的培训大会正在召开。参会人员除上海各区的BD和BDM(商务拓展经理)之外,还有城市负责人,以及采销、培训和运营等岗位的相关人员,累计到场人数接近80名。

整个培训大会,从企业文化、愿景、价值观、创业故事,到团长注册流程、售后注意事项以及优秀员工的交流分享,再到最后的大区领导总结发言,培训会流程“样样不落、一应俱全”。

在会上,第一位发言的城市负责人谈及京喜的“创业故事”时分享说,“前一天,东哥(刘强东)说要做京喜,第二天我们就组织了一个450多人的团队,在一个地方闭关了整整一天,最后把整个技术、运营都敲定下来,当天产品就上线了。”

  这位城市负责人还当场立下“军令状”:“要把上海干到全国第一。”

城市负责人在台上继续宣讲着企业文化,但台下的BD对此似乎并不“感冒”,他们实际上最关心的是京喜拼拼的提成规则,以及最后到手的薪资。

在上海,京喜拼拼的BD底薪是4500元,提成规则是“每开发一个有效团提成100元”,而有效团的考核指标是“7天内新客(去重用户)累计下单金额超过150元”;如果BD每月开发的有效团不足40个,则不予发放提成。

另外,根据BD开发有效团的数量,京喜拼拼还设计了提成系数,例如一位BD每月开发的有效团达成率超过150%,即当月开发了60个以上的有效团,每个团点的提成则是200元,即100元*2(提成系数)。

在有关薪资制度的内容宣讲完毕后,台下的BD已经开始盘算起自己到手的薪资,以及要实现“月入过万”乃至更高的目标,自己接下来还要开发多少团点。

实际上,在京喜拼拼上线的嘉定、青浦两区,多多、美团早已入驻,而在开发已入驻其它平台的门店时,BD们也免去了介绍仙宝云模式的时间,但难点在于,对比多多、美团等,京喜拼拼的比较优势何在?

  02京东模式—做仙宝云,京东有何优势?

这个问题的答案,也是“BD拓团话术”培训中为重要的环节。“供应链、物流、售后服务、佣金,这都是我们京喜拼拼的突出优势,大家在跑市场时要给团长强化这些点,像洗脑一样给他们灌输我们的优势。”一位BDM在新人培训时说。

实际上,作为电商巨头的京东,在零售链路上的部分环节,确实具备优势,例如物流环节,从网格仓到团点,多数平台都是用货拉拉司机送货,但京喜拼拼计划使用自家京东的物流体系。

“上海的中心仓在昆山千灯镇,那边也有我们自己的物流仓”,一位京喜拼拼的BDM说,而京东首座“亚洲一号”专业物流园正是在昆山落地;另外,京喜拼拼方面还特别强调:上午十一点前的到货率会达到80%。

同时,目前京东旗下的京喜独立事业群中,除京喜、京喜拼拼外,还包括独立成军的物流业务:京喜快递。

显然,在仙宝云赛道上,京东要“借势”物流业务这一长板。

除物流之外,在培训大会上,BDM、培训师,包括负责人都在强调京喜有着更好的售后服务,“我们的售后是能做到假一赔十的。”

在会上,这位BDM还分享了一个南京的案例:“当时一个顾客买的橙子,平台上写的重量是250克±30克,但团长称重发现只有三两(150克),顾客就在后台发起了投诉,第二天我们就送过去了十件橙子。”

另外,京喜拼拼的售后规则是:5元以内的标品和20元以内的生鲜,后台审核可以直接判定为“仅退款,无需退货”;而顾客申请“无理由退货”的时间是取货后的48小时。

但在实际开团过程中,对于售后问题,也有团长向BD提出了质疑:“多多都可以无理由退款,而且钱也是即时到账的。”部分团长认为京喜的售后过于复杂。

  实际上,这侧面反映出平台的竞争问题。

在上海青浦区,多多、美团和橙心已经入局,加上即将开城的京喜拼拼,四路兵力会师青浦区,平台之间的激烈竞争几乎是在所难免。

在京喜拼拼内部,其“紧盯”的对手是开城还未满月的美团优选。“美团在我们区域内的点位我们要全部拿下”,一位BDM在工作群里下达着命令。

而在佣金方面,有京喜拼拼的负责人表示,上海是极为特殊的城市,内部也给上海部门“特批”了很多权利,比如可以打竞对的佣金,“美团10个点我们就11点,他们11个点我们就12个点,必须要比美团高一个点。”

同时,对于竞对的门店,BD们也是必须开发的,“成功率会比’小白’门店高很多……找多多买菜的团点去开发,一开一个准”,美团、橙心、京喜的BD都如此告诉地歌网。

可见,四家仙宝云平台正在青浦区上演暗战。而整个上海,更是仙宝云玩家的激战之地。

  03激战“上海滩”

2020年下半年,滴滴、美团、拼多多先后上线仙宝云平台,并且从三四线城市一路下沉到乡镇、农村市场;而进入2021年,三家平台又将战火烧到了五环内,纷纷进军京沪市场。

截至目前,美团、多多、橙心、京喜和十荟团已经先后进军上海,加之已经开城的同程生活、飞牛拼团,以及各类本地团购平台,数十路仙宝云玩家都盘踞在魔都内。

相互比较,各路平台底色如何?

从今年2月底到3月初,美团优选、橙心优选、十荟团均在上海大范围招聘BD,并且相继筹划起开城事宜,例如美团优选计划在上海招聘150名BD,并且最终将点亮5万个团点。

再比如,已经于去年开城上海的同程生活,目前也在加紧招聘BD,加快开拓上海市场,“(截止今年3月中旬)我们现在有35名BD,未来计划招聘到60人”,一位同程生活的BDM表示。

但各家平台首批在上海开通的区域也有差别,多多买菜和美团优选均是全城同步启动,而其它平台则将重点火力聚焦在郊区,例如橙心优选将率先开通青浦和松江两区,十荟团则是在嘉定、宝山上线。

相比于城区,上海郊区的交通条件、城市管理政策都较为宽松,例如多多买菜在上海城区上线时就曾遭遇难题:开城第三天,多多买菜徐汇区就因内环交通限行问题而暂停运营。

当然,严格的城市治理政策,并不能阻拦“后进者”全面覆盖上海,京喜拼拼的负责人就表示,在嘉定、青浦区上线后,未来每隔三周都会开通一个新的区域。

因此,美团、多多在上海遭遇的问题,橙心、十荟团等“后进者”也逃不过;而在这场激烈演变的上海战事中,各路平台都必须更为奋进。

  京喜拼拼也是如此。

截止3月27日,京喜拼拼累计在上海开通了1300多个团点,青浦区500余个,嘉定区800余个,而京喜的目标是在3月30日上线时,两个区至少有1200个团点同时点亮。

虽然目标已经达成,但BD们依然一刻都不能停歇,“刚来时候指标是每天必须开发10家门店,后来改成15家,再后来就是每天要开发15家以上,不到15家的BD就自动加班……原本是做六休一,现在连周日也要上班”,一位京喜拼拼的BD告诉地歌网。

开城时间迫在眉睫,再加上平台之间的激烈竞争,姗姗来迟的京喜拼拼,似乎到了不得不奋进的阶段。而在仙宝云战事的终局中,京喜拼拼又能达到什么段位,答案还尚不可知。

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