随着新零售概念的出现并且在零售方面掀起了一波新零售浪潮，这意味着对传统零售业的转型。如果不进行转型和升级，它将面临未来失去市场竞争力的风险。传统零售的转型是时机，但这一机会也必须面临严格的挑战。
传统实体-电商兴起-新零售，时期的进步催促了行业的创新。企业在“新零售”的探索中不休改良和创新，但仍然面临许多挑战。传统门店：受工夫、空间限制，客流较少；缺少有关客户特点和爱好的信息，没有有关产品受欢迎水平的统计信息，转换艰难；弱势的会员管理，糟糕的客户体验使普通客户正在逐渐流失。
传统电商：回天乏术在网上提供令人中意的用户体验，交货工夫长且成本高。
新零售以客户为核心，转型客户，根据其实际需求经营客户，并满足他们的需求。加上商家的合理沟通，使他们的体验获得改善，他们自然见面回购。具体而言，新零售对应于传统零售。随着新零售的消费升级，消费者的购物变得更加多样化，不受工夫、空间的限制。从最初的线上、线下零售终端到泛零售，情形产生了很大变化。互联网的商业模式也在改动传统的零售逻辑。用户思想、流量思想正在改动传统零售的产品思想逻辑，更快、更近、更便捷的到家庭模式正在改动传统的零售到店模式，以提高零售效率。信息时期的到来带来了许多机会，也促进了品牌转型和晋级的历程。
信息时期的品牌营销是使用新技术与消费者进行全方位沟通，把主顾推广成粉丝，然后再晋级为品牌粉丝。营销方面，有业务有销售，产品与销售整合，产品与销售相互促进；粉丝到客户，客户到粉丝，自加强的智能社区生态；传统传布到数字传播：从最初考虑的原始性、震撼性、相关性的根底上，添加交互性、趣味性、粘合性、利益性；自动自发地传播才是传播的最高地步。品牌转型升级是一项系统工程，需要平台化、生态化、移动化、内容化、社交化、个性化、超过全部网络和渠道的集成、跨界协作。
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