小程序是一个新的风口，作为商家我们肯定不能错过小程序，特别是做电商的商家。今年微信公开课上，微信开放平台副总经理杜嘉辉为大家公开了小程序成绩单：日活用户超越3亿，总成交额达8000亿元，人均应用小程序个数和活泼小程序的平均留存都显现不同水平的增长；各品类小程序的活泼表现“齐头并进”，电商和零售行业，特别是自营电商小程序交易能力不息爬升。电商小程序如果迎来春天了吗？要不要入局小程序？期望下面的分享对您的决策有所帮助。
一、小程序如何拉新
1、主动搜寻
微信为小程序设置了搜索功用。首页下拉会出现小程序面板，继承下拉，就会出现小程序搜索框。支撑通过小程序称号、商品称号及内容搜寻。所以只要用户有需求，主动进行搜索，就能找到适宜的小程序。
2、小程序发现
目前已有的窗口首要是通过发现——小程序——附近的小程序，这是基于地理位置的发现。后期，微信还将通过增强基于内容的发现、和基于交际的发现来抓住潜在的隐性需求。
3、扫一扫——识物
在微信更新7.0.9的更新中，就提到过这个功效。任何物件，用扫一扫——识物，都能链接到与之相干的小程序。
传统的电商卖家可以通过小程序商城，增设卖货通道，低落获客本钱。同时基于交际平台的电商系统见面更牢固，也更容易扩散。从这个层面上看，小程序商城是在为商家销售做加法，而且本钱较低。
二、小程序如何留存客户
以前我们说小程序的优势，是即用即走，不占用手机内存。为用户提供轻量便捷服务的同时，也面临一个题目，那就是怎么留存用户？
我们晓得微信小程序页面有两个模块布局：最近利用的小程序和我的小程序，但是用户的使用率并不高。
一方面，我们对小程序的需求还没有那么高，大多数情形下都是靠密友分享或民众号引导进入小程序；另一方面 ，如果把面板加满小程序图标，的确不够整洁美观，影响使用感受。那小程序留存题目怎么解决？
1、微信可以通过服务号和订阅号定期更新音讯，让用户得到最新的商号运动和更新音讯；同时，可以通过小程序订阅音讯，实时提示交易进展。
2、商家可以通过给用户发送短信提示，引导用户再次进入商城。
三、小程序商城的经营疼痛点及解决方法
1、货源回天乏术保障是正品
小程序的分享传播很大水平上是基于交际关联的信任，如何将关联信任转化为产品信任或商号信任，对商家来说是至关主要的。
2、物流提醒不及时
用户下单后，最体贴的就是物流信息，齐备且及时的物流信息能让用户对小程序商号更释怀。
3、售后维权题目
不止是小程序，任何一个电商平台的售后题目都是一个难。都说双十一销售额2000多亿，可能有一半的订单会面发生售后维权，面对售后维权、特别是大量的维权订单，商家应当如何解决？
除此之外，小程序的发展离不开商家的精细化运营。目前大多数电商小程序都从阶段性运营进入到常态化运营，微信官方也表示将推出直播组件和红包互动等运营工具来助力小程序电商的发展。
以上就是全体内容，但愿对大家有帮助！
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