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社交电商:其实没有你想象的那么美好

作者:仙宝云 | 发布时间:2021-06-05 11:47:13 | 阅读:957

本文话题源自与一个投资人的讨论:

“现在投资交际电商孵化器与六年前投资淘宝大店有什么不同?”

交际电商目前在电商圈,特别在女装电商圈是一个炽热的话题一切皆源于今年阿里平台上,交际红人们在商业变现能力上的凸起表现:66 女装大促,TOP10 中有 7 家是红人商号824 秋上新,全部阿里平台(包罗天猫),第一名是一家纯粹靠交际流量的普通商号,当日热卖指数超出韩都衣舍,欧时力等著名商号和品牌一倍红人电商正显示出摧枯拉朽的仓促爆发力

当一个女孩一天能通过自己的影响力,实现两千多万实打实的销售额的时分,这个景象已经不能被疏忽

投资人当然也没闲着,红人电商孵化器的投资案例也逐渐浮现10月26日,如涵电商公布得到数千万 B 轮融资,君联资本领投,赛富亚洲跟投在此之前,杭州缇苏也得到的相关投资机构的青睐这两家都是目前比较活泼的红人电商孵化器公司

单纯从一个独自的红人女装商号来看,典型的模式是:交际媒体凑集粉丝,公布产品开发进度,进行买家互动,并交叉自己的生存杂事(首要是各种能对标大牌的生存场景)然后,在上新之前进行产品集中公布预览和通知。销售和备货方法上,采用少量现货限时限量出售,后期预售翻单方法每次上新总能发生爆发性的销售高峰

这样的模式和节拍,流量本钱接近于零,资金效率极高,库存周转极快,接近于 Cross docking服装行业最头疼的头单备货和库存题目也被消解于无形单独来看,绝对是一个非常健康的盈利项目良多的红人商号也是如此潜在水底,闷声发家

但是,这样的模式如何规模化?瓶颈是什么?将来会见怎样演变?这可能会是许多业内人士和投资机构体贴的议题

先来剖析一下女装红人模式的立足点:

交际流量代替搜寻

目前服装电商大部分盈利状况不乐观,首要由于流量成本高企,平台生态的恶化从前年起,早期的淘宝商号纷纷通过将客户导入交际媒体,使用信任偏见成立传布聚合这样,单从复购的角度就绕开了淘宝的流量关卡,而且,如果产品有传播力,还能带来局部新增用户。

消费型交际用户的大量存在

这一点,如非实际操作很难明白通常,我们运营交际媒体不时见面强调内容的重要性,一定要有独特的,适于交际传布的优质内容才干保持用户的关注,发生传播但是,我实际运营的历程中,才发现存在大量追随产品和服务的用户相较于内容,她们更关注产品,会面严重依靠交际工具的 feed 内容进行购买决策也许,朋友圈和微博是她们逛街,逛淘宝的延续和替代

丰盈的服装产能

相较于手机等高科技产品,服装行业的研发生产门槛很低一件成衣从设计打版,面料采购到排期生产,都可以快捷地在很集中的地理半径内解决,并且大部分流程可以外包合作

大牌同款的消费心理

无需讳言,比较 ZARA 还快的开发模式,紧跟流行点,凸起性价比,是红人店产品的核心竞争力国内消费者在时尚消费上,目前还没有太多的心理担负

这些特色也将会是限定红人经济发展的瓶颈。

粉丝规模瓶颈和红人生命周期

无论是新晋红人还是早期淘宝商号转型,她们都是在交际平台或淘宝平台的红利期完成了初始用户的积累初始的规模增长见面很快,但是很快会晤进入迟缓的平台期,粉丝的自然增长会面是一个绕不过去的难关单一 KOL 所能完成的商业变现规模是有天花板的另外,由于采用人格化运营,对 KOL 的消耗比较大,如果不能持续完美自己,与用户一起成长,那么,相对于传统品牌,KOL 生命周期是有限的比如,几年前很火的呛口小辣椒目前的销售成绩就远赶不上同一家公司的张大奕了

KOL 本身也也是难以操纵的稀缺资源

在本钱将眼光转向红人经济之后,可见 KOL 签约的争夺将会剧烈起来目前浮出水面,能够规模化运营的红人本来就不大都其中还有不少红人采取的自营模式,比如老牌的 Nanastore 和王思聪的绯闻女友雪梨,她们本身就是老板娘或主理人,发展的也不错这其实是红人模式的另一个隐忧,由于用户是 KOL 个人粉丝,除非是深度绑定,单纯的签约模式对孵化器方有风险

供应链和支持体系的弹性

由于采取上新闪购 + 预售的模式,对供应链的快捷反应有极高的要求,特别是对于翻单。通常,翻单规模通常在初期备货的两倍以上,而换季窗口和用户容忍工夫上限最多 20 天,供应链压力伟大除此之外,客服,发货,售后等体系也得适应这种潮汐式的运营节拍,上新不时繁忙到死,服务质量降落上新后资源冗余,造成浪费现在看来,今年大规模签约红人的一些商号,评分都有不同水平降落销售额的急剧扩大之下是用户体验的消耗对于粉丝经济来说,损失客户的本钱极高

KOL 作风和抉择品尝管理

在签约多个 KOL 之后,为其量身设计,找到对应粉丝的作风爱好相当主要但是,由于 KOL 多数没有专业的设计和生产实践,与后台设计,生产部门的磨合是一个挑战同时,对供应链的的品类兼容性也有很高要求

总的来说,目前红人电商孵化器的基本商业逻辑是:

其实,这是一个生产型企业的模式。

销售端,严格来说,掌握在 KOL 手里有影响的 KOL 早已形成自己的方法论和价值观,很难说服她们把影响力进行整合转换红人电商公司只能以 KOL 的名义提供客服,物流等销售服务

这并不妨碍孵化器模式在一段时间内的精良发展,毕竟,社交化流量的天赋优势,优质 KOL 的销售爆发力,领先的公司成就年成销售 10 亿级别的规模是有可能的但是,当我们观测全部行业,考虑趋势和可能性的时分,是不是能更进一步呢?

这就回到文章一开篇提到的那个题目:

“现在投资交际电商孵化器与六年前投资淘宝大店有什么不同?”

六年前,电商投资的最高潮,许多的淘品牌也通过亮眼的销售,高速的成长获得了本钱的青睐六年过去,回头再看经常,大部分的投资没有达到预期的收益

当然,其中很多公司依然在盈利,甚至依然保持可观的增长,但是与当年我们期待的颠覆和改动相差太远阿里平台越来越成为传统品牌的扩展渠道,在阿里的流量生态下,新增品牌,中小品牌几不管成长的可能

当一个平台丧失某一局部变化的可能性常常,是不是就意味着新的机遇呢?

比如唯品会,就是一个深刻了解服装行业的疼痛点,了解消费者的真实诉求,重塑新的业务模式,让供应方和需求方能形成双边拉动的平台型项目

从这些方面我们再来剖析一下目前的粉丝经济。还是以女装电商为例:

  • 行业疼痛点:流量成本高企,生态环境持续恶化外贸疲软,生产企业亟待升级改造
  • 消费诉求:消费升级,不再以单纯低价为主导,盼望设计感,流行点,性价比能达到平衡同时,用户也倾向于接近一个人格化,能交互的品牌
  • 目前模式:以交际流量自立设置场景,依托成熟的交易平台进行销售
  • 双边效应:目前是单向的销售为主,即使红人公司签约多个 KOL,也不能进行整合,形成营销协力, 继而给主顾带来更多的选择和体验

这些特色能不能结合社交化的大趋势,进行改进裂变,发生一个百亿规模的新型项目呢?

其实目前淘宝之外的一些电商平台也在往交际发力:

从交际的角度看,蘑菇街似乎更有前景

但是,所有的这些平台,都局限于原有的业务模式,客群和商品也有限制很难彻底完成社交化变化的涅磐

新的项目可以试试从以下几点动手:

浸入交际平台

与用户的沟通最好在主流的交际工具上完成,从源头帮助 KOL 解决内容缔造和规模扩张的疼痛点。这并不是做几个 H5 推广,抛弃几个优惠券在朋友圈传布的低级动作,最好能在交际工具内部就完成开端的业务需求让 KOL 和用户不切换平台就完成更多的内容交互和价值交换,提供安全感,下降使用门槛后期,再通过独立的 APP 和平台完成业务交易,复杂交互等扩展功效

成立传播载体

无论是图片上带标签,贴纸,还是视频的弹幕,配音都是传播载体发展创新的成功示例针对于电商,如何把链接,搜索,问答等业务逻辑整合到一个传播载体里,见面是一个特别风趣的方向这对 KOL 和用户都有价值

扩展资讯边界

区分于淘宝,交际媒体提供的是真正丰富和精确的时尚资讯浅显点说,我们通过订阅有档次的大众号,能回避购物搜索不时浓浓的 “淘宝风”那么在这个根底上,整合高品质商品材料和相关素材,提供给 KOL 和用户作为创作素材应用。

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