解决方案

跨境人福利|如何降低购物车放弃率?有什么恢复购物车工具?

作者:仙宝云 | 发布时间:2021-06-05 15:01:30 | 阅读:436

根据调查公司Baymard Institute的研究,美国网购者的购物车放弃率平均达到了69.57%之高

换言之,只有不到1/3的网购者能在结账阶段完成他们的订单在大多数情形下,他们会晤将商品放入购物车中来查看总的购买本钱,或者是打算稍后再完成采办

事实上,面对有些购物者挑选退出交易的这种情形,零售商其实是可以做到“对症下药”的

下降购物车放弃率的技能

1.你需要晓得客户为什么放弃购物车

是不是你们不提供免费送货,还是运费太高了?如果是这样,您可能需要调整产品的价钱,以便提供免费送货或低落运费

是不是来自某一个国度的主顾总是放弃购物车?或者在某几天的弃车率比平时高?你需要调整一下设置程序例如,从网店删除一个废弃的购物车恢复APP,可能会妨碍客户结账,这是我们犯过的代价最大的错误之一,所以,删除应用程序后,一定要重新设置

2.幸免在结账经常包含隐性用度

例如,如果客户看到一个29.99美元的价钱,他们会见失望地发现,随着税收和运输本钱的增加,这个价钱最终会见更高这也适用于促销

有时品牌见面有促销活动,并报告所有人他们只在今天提供免费送货服务然而,当主顾结账离开经常,才发现他们的国度或地域不在免费送货服务区域,这样的题目也可能会招致购物车被放弃。

3.发送放弃购物车邮件经常,恳求将重点放在购物车的恢复上

添加一个明确的呼叫步履(CTA)按钮来辅助客户完成购买,幸免链接到交际媒体按钮,或除了CTA外还有吸引注意力的其他东西

4.举办恢复购物车运动

无论是用付费的“恢复购物车”重新定位广告,还是一个购物车被丢弃后,很快就能发作出去的废弃购物车邮件,确保这些运动不会休止虽然可能如果花钱,但也可能有利可图

5.不停进行split test(分割测试)以提高转化率

从我个人的经历来看,Facebook的定向广告在我的商店效果最好然而,如果你才刚起步,没有足够的预算来投入更多的Facebook广告,你需要投入工夫,投资工夫做废弃购物车邮件的工作,这并不容易我创立了一些高利润的电子邮件运动,但总是难以通过邮件转换废弃的购物车

也就是说,如果你的预算充足,就投资Facebook重新定位广告吧它们甚至可以让那些在结账页面上连邮件地点都不填的主顾改动观点这意味着你可以通过再定位运动接触到更多的人

6.为主顾提供一个小小的首单折扣

通常我会面给一个九折,不过,最高不跨越15%不要给每个主顾都打八五折,只提供给那些拥有必然购物车价值的客户。例如,如果主顾的购物车中有价值75美元的商品,而您商店的平均订单价值约为30美元,那么您可以提供15%的折扣,因为他们的消费跨越了一般用户记住,提供折扣可能会让主顾每次都期待折扣,所以要谨慎应用

恢复购物车工具

Kit(https://apps.shopify.com/kit)可以通过它的从新定位功用,作为一个废弃的购物车恢复APP使用当客户将商品添加到购物车并放弃常常,利用Kit中的Shoelace(https://apps.shopify.com/shoelace-retargeting)应用程序,你就可以联络到客户,即使他们没有给你电子邮件该应用程序能够比一般的废弃购物车邮件回收更多的废弃购物车

Recart(https://apps.shopify.com/recart)是唯一一款能通过Facebook Messenger发送再定向广告的应用不过,你也可以用它来重新定位推送通知

Abandoned Cart Reminder(https://apps.shopify.com/abandoned-cart-reminder),是一款一款当浏览器出题目常常,向客户发送废弃购物车恢复音讯的软件它有助于勉励客户回到页面完成采办


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