在去年，最引人关注的新零售案例就是11月底开张的盒马里·岁宝。虽然从宣传伊始就充溢了争议，但是其统一化的经营模式和便民特性，也让附近大众对其好评不停。
作为环球首个实现“线上线下统一管理”的数字化购物中心，就像盒马鲜生用数据和技巧重构超市的“人、货、场”一样，盒马里实现了对社区购物中心“人、货、场”的重构。
据介绍，盒马里·岁宝约有10万种商品，其中近半已实现线上线下打通购置，在配送范围内，居民可以享用全部盒马里内约60个商家、4万种在线商品和服务免费配送或上门服务。餐饮类商品最快30分钟送达，零售类商品1小时内送达，生存服务但是在App内进行线上预定。
盒马里·岁宝是典型的社区型购物中心。近年来，大量5万平米左右的社区型购物中心投入市场，竞争愈发猛烈。但盒马总裁侯毅以为，社区型购物中心“离用户近”的优势还没有被完全发掘出来，仍是一片蓝海。
因此，盒马在设计历程中，依然基于门店周边3公里居民进行招商规划和业态布局，以生鲜为根底服务家庭用户，并且增加了生存服务业态。以“盒马管家”定名的超等服务台首次亮相，聚集了家政保洁、配钥匙、修裤脚、皮带打孔等民生服务。由盒马统一规范、设计运营，这一举动取得周边居民的欢迎。
从现场情形可以看出，这个服务台成为了盒马里的“主力店”，环绕在这里的人许多，预约火爆。这一举动也让盒马里成为名副其实的“社区生活核心”。
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