小来整理了亚马逊的相关政策，期望广阔卖家能留意文中提到的题目，及时根据自己的业务情形进行自查和调整~
如何查看自己的亚马逊账号联络买家功用遭到限制？
如果反省账号是不是能主动向买家发送音讯，你如果登录到后台，进入邮件体系，如果被限定联络买家，在已发送邮件里，见面提醒称：
“此邮件未发送，你的账号目前被限定主动发送邮件更多信息恳求查看邮箱，以获得更详细的错误信息”
不能发送邮件，说明你需要变动音讯模板，以切合亚马逊的服务条目，解决以后亚马逊才会撤消你的联系买家限定
卖家因为邮件内容不如和亚马逊的规定，与买家的沟通会面遭到限制，但是买家发送的邮件，卖家仍然可以进行回复限制可能持续120个小时至30天
如果排除联系买家的限制，卖家可以通过以下步调解封：
- 首先确定自己修改了有问题的模板
- 然后向亚马逊发送音讯，幸免未来再收到近似的通知
- 如果你确定自己并没有违背亚马逊的沟通规定，恳求通过亚马逊链接，向亚马逊详细说明自己与买家的所有联系都没有违背规定
如何幸免账号被限定与买家联络
如果免于被禁止发送邮件，卖家需要时刻关注亚马逊的规定，同时需要幸免以下这些行为：
1、在邮件主题栏中运用Important这个词
现在亚马逊邮件体系有同意买家拒收不主要邮件的功效许多卖家为了幸免被买家拒收，就会在邮件标题中利用important，容易引起买家的反感和抱怨所以卖家需要留神，只在包含了主要信息的邮件中应用important这个词，比如关于配送和订单信息的邮件。
2、发送折扣邮件换取评论
卖家不能在邮件里向买家提供任何折扣、礼品或者优惠券代码，以换取买家的评论或者反馈卖家只能在邮件中提供与买家所购置产品有关的信息卖家不能将消费者引导到其他产品页面或者第三方站点，这个规定也适用于亚马逊商号或者listing
3、利诱或者操控评论
以下几个行为都属于违规：
- 提供折扣或者免费产品换取品类卖家不能用激励的方法鼓动买家留评价
- 要求买家只留下证实反馈卖家不能明确要求消费者留下正面评价评论必须公道真实
- 给买家提供评论的素材亚马逊以为这是一种评论操控。
总而言之，卖家绝对不要在邮件中出现：“If you leave us a positive review, we’ll send you a free gift”这样的内容
4、多次要求买家评论同一产品
虽然亚马逊没有规定每个订单卖家只能发送一封恳求留评价的邮件但是我们还是提议每个订单，卖家只发送一封邮件，以幸免买家向亚马逊投诉
5、在邮件中附上与订单无关的链接或者附件
恳求在邮件中附上与产品直接相干的文件，比如仿单等恳求不要附上促销信息或者其他不符合亚马逊规定的内容
不要附上第三方网站的链接，比如Shopify、YouTube等亚马逊会见自动检测到这类链接，并且在用户点击链接常常进行警告
不要在邮件中写上你的个人邮件地点，因为亚马逊会见自动删除它
6、发送过多邮件
提议卖家不要给同一个订单发送跨越一封的电子邮件还有卖家需要留神不要跨越亚马逊的每日邮件数目限制。
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