去年11月国家市场监督管理总局联合公布《关于进一步维护未成年人免受电子烟损害的通告》，要求电商平台全面下架电子烟产品，行业整体进入低潮期。从此电子烟品牌敏捷将重心转向线下零售场景，1月11日，电子烟品牌悦刻的首家旗舰店在上海营业，联合创始人蒋龙公布，悦刻计划在未来三年投入6亿元开设1万家门店，并开端向下沉市场渗透。
悦刻的两家旗舰店均设置在上海和北京的中心商圈，面积在70-150平米，均为公司直营。店内配备有向阳花未成年人护卫体系，陈列有公司全系列产品线并开设了产品体验区。同时，旗舰店还为消费者提供个性化烟油口味调配、烟杆定制化刻字等服务。RELX悦刻新零售负责人王陶表示，旗舰店将成为传送品牌形象、与中心消费群深度接触的重点场合，同时也会见充任悦刻线下智能零售实验室的角色。
目前悦刻的线下零售渠道以专卖店、设置在酒吧、KTV等内的店中店、自动贩售机以及旗舰店为主。其中悦刻专卖店至今已经掩盖300多个都会，数目超越1500家，各项开店补贴金额已达8500万元；店中店终端场景已经开业100家，有400家新店预备开业中，共掩盖23种终端场景；自动贩售机数目超越2000台，掩盖终端场景33种。
除了一二线都会，悦刻接下来也会面面向下沉市场加大渠道建设投入。公司已经启动新零售“361计划”，纵然未来3年内计划投入6亿元人民币，助力1万家悦刻专卖店的开设。加速扩大的同时，公司也会见通过精准营销、商号智能化升级、开办代理商大学、开设都会形象店等方法，带动零售终端的效率提升。
电子烟线下渠道疏散且大都由代理商把控，相较于线上渠道，品牌方对用户画像等信息的获取难度加大。因此，悦刻在不休拓展终端渠道数目的同时，也在持续布局零售渠道数字化中台。通过会员小程序、门店管理系统“悦掌柜”App以及进销存ERP工具等，公司盼望集中中台数据，打造人-货-场全链路数据流。公司渠道负责人蒋龙引见，数据中台将在需求预测、消费者行为洞察及消费习惯分析等方面赞助公司和渠道更好地决策。
电子烟之前广泛存在供给滞后的题目，从零售到生产需要消费2-4个月的工夫。而与前端零售的沟通脱节往往造成商品供应不足或者供应过多的题目。悦刻通过搜集、剖析消费者烟弹等使用情形，但是模仿其消费周期，从而预测库存生产需求，达到“精准掌握什么工夫该以什么渠道推出什么产品”的目标。消费者行为洞察上，通过精密划分消费人群，但是将成交率从20%提高到40%。此外，悦刻通过会员数据分析发现74%的用户复购套装是为了改换烟杆颜色，公司由此开发了升级换代烟杆的会员服务。
据渠道负责人蒋龙引见，数字化升级完成后悦刻新零售还将逐步向智能化进阶，预计2022年落地无人门店，实现智能供应链一键补货等功效。
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