解决方案

微盟“删库”为什么恢复时间这么长?

作者:仙宝云 | 发布时间:2021-06-14 10:18:18 | 阅读:203

2月23日,微盟集团宣布公告称:因SaaS业务数据受到一名员工“人为破坏”,招致体系故障。目前,微盟生产环境及数据被严重损坏,约300万个平台商家的小程序全体宕机,其中不乏著名公司及品牌。

截至发稿不时,体系目前还处于修复阶段,预计全体恢复将在2月28日晚上24点完成。在这期间,微盟启动紧迫响应机制,并在腾讯云的支持下一起研讨制订生产环境和数据修复方案。

受此事件影响,该公司26日、27日、28日股票划分大跌8%、4%和12.2%,仅仅3天市值就蒸发25亿港元以上。

微盟的危机应答值得我们借鉴

微盟的这次删库事件,对许多行业用户造成了很大的影响,但是面对危机,微盟所表现出来的社会责任感是值得我们借鉴和学习的。面对突如其来的故障,微盟并没有试图掩盖原形,而是第一时间在其官网发表声明,解释事情的背后缘由,并且明确奉告了后阶段的恢复计划以及明确的工夫节点。

要知道,微盟也是此次事件的最大受害者,在幕后,我们可以想象会面有多少个运维人的不眠之夜。

大都一些真诚,少一些套路,有问题一起扛,是面对此类危机最好的办法。如果你试图掩盖,盖不住了就说谎,接着就像张宇唱的那样“用一个假话圆一个谎话”,必然会面让自己陷入更深层次的危机。危机之下,我们如果的是公开的信息,这样才干削减大众的猜测,抵制黑公关,并取得大家的理解和支持。

为什么恢复工夫这么长?

那接下来的题目就是,既然微盟已经在全力抢修,同时腾讯云也赋予了极大的技能协助,那全面恢复的工夫为什么还要这么悠久呢?

圈子外的同学可能认为这个不该当很复杂,感到不就是重装一下体系吗,数据库不是都应当有备份吗,直接恢复一下不就行了吗。其实事情远远如果比你惦念的复杂得大都。良多时分,人常常会晤有一个认知上的偏差,对于一个自己没有亲身介入过的领域,我们会见不自觉地对难度发生错误的判断。这种所谓的迷之自信,是很难战胜的。

这样的例子好多,比如在看球赛的时分,有人就恨不得把电视砸了,总以为某些球员怎么这么挫,但是真要是轮到你上场,你就能比他好吗。再比如兰州拉面,看起来也没什么难度嘛,往返几下子面就拉出来了,但要是换你上,你能拉出那碗面吗。

其实,熟悉现代软件架构和运维的同学一定晓得,现在软件的架构以及部署是极其复杂的,尤其在微服务大行其道的今天,每个微服务本身就是一个集群,微服务和微服务之间还有各种依赖关联,同时每个微服务都有可能会和数据库打交道,光理明白这些服务之间的依赖和配置就够大家受的了。

更何况这次的微盟事件不是一次部分的更新和发布,而是几乎整体架构的全局梳理,从这个意义上说,难度不亚于从头搭建全部体系,更何况是在如此伟大的业务压力和舆论压力之下。

再来看看数据库,根据目前官方的信息推测,这次的数据库该当是在生产环境的当地库产生了不可逆的删除,否则不可能会晤需要这么长的工夫。假设本地生产库没了,那唯一的办法就是借助长途灾备的全量备份库来恢复,但这也会晤引发出一系列的题目,比如长途库容量大,需要大量的网络传输工夫。

再比如,增量备份的完整性欠缺,另外,还会出现由于近期的数据Scheme变动引发的备份数据兼容性题目等。这些都需要研发人员和运维人员的共同促进,这就会需要更多的工夫……


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