2003年“非典”催生了中国零售业变革，电商在那时兴起。如今，在抗击新冠肺炎疫情的历程中，电商也发挥了主动的作用，作出了主要的奉献。

重要体现在三个方面：

第一是保障物资、驰援武汉。

克服灾害需要充足的物资保障。在这次疫情之中，电商确立起了沟通供给需求的桥梁与通道，让防疫物资能够畅通无阻的达到需要的地方。与此前不同的是，对于武汉等地需要的防疫物资，电商平台可以直接沟通生产企业，行使自身的物流体系运送至配送核心，然后以最快的速度配送至防疫一线地域。就这一点来讲，如果没有电商平台，而是由当地病院、社区自行沟通，是很难快捷齐全的取得防疫物资的。

第二是保障民生、稳定物价。

近期，国务院宣布文件指出如果抓好“菜篮子”。实际上，这次疫情之中，居民的“菜篮子”已经装置在手机上，居民可以使用手机在线上下单购置食品等必需品。一方面，手机“菜篮子”可以让居民幸免凑集在菜市场等人流密集处，利于防控疫情；另一方面，此前在碰到重大疫情灾害常常，总是陪伴物价飞涨，而这次疫情中，手机“菜篮子”很好地沟通了供需两边，所以我们看到物价基本保持稳定，供给也是充沛的。

第三是创新模式。

在这次疫情中，我很观赏的一个新模式是“共享员工”。京东、阿里巴巴等大都个电商平台联合餐饮、商议逾越企业，将冷门行业的员工与有效工荒情形的企业共享，缓解了企业用工紧张的题目，也让失业的员工有了工作收入。这也是企业家神采奕奕的一种体现。“共享员工”的模式是一个新的思绪，在疫情过后也是值得研究的。

如今，我们正面临百年未有之大变局。我深觉得然。在世界上最主要的四次产业革命中，我们在包罗蒸汽机、电力的三产业革命中都错失良机，但第四次产业革命，我们恰恰抓住了机会。中国已经在一些领域走在前面，包罗互联网、人工智能、电商。我们该当抓住时机转型晋级，全力培养和发展高新技术家当，特别对是给国民生存带来重大孝敬的电商行业，当局应该加大力扶持力度，进一步减税降费。

当然，对电商行业而言，自力更生、主动翻新、发挥企业家神采奕奕十分主要。还有几点题目值得我们思索。

第一是加快行业整合。近些年来，电商行业发展很快，大中小型电商纷纷涌现。当然应该让它们有一个并存的空间。但在发展的历程中，我们更主张一些中小电商能够向京东、阿里这样的巨头挨近，形成系统化、联合化的大电商网络。这是因为电商是以互联网为根底的，并不局限于一个小区域，它掩盖的经济范围应该足够大，甚至延长到国外。从这个角度讲，中国的全部电商行业能有一个核心的优化组合，是非常主要的。

第二是构建配套物流系统。为什么良多中小型电商发挥作用不如大型电商？很重要的一个缘由是缺少配套物流平台支持。作为大型电商，京东在多年间都很器重物流，不仅打造京东电商，也打造了与之配套的京东物流平台。所以在许多物流公司还在放假的期间，京东物流在1月21日就起头为湖北当地药企提供急迫药品运输。把电商与物流结合起来，形成现代化的物流系统，是非常主要的。

第三是零售业探究新模式。有人以为，疫情过后，一切见面回到原来的生存模式之中。我认为未必。恐怕我们如果看的更远一些。我以为，像手机“菜篮子”这样的平台，对将来中国商业会面形成新的冲击。将来的电商，可能沟通全国的生产产地，使用自己的“菜篮子”平台和物流系统，满足消费者需求。这可以大幅削减中间环节，使我们的全部消费品价钱保持向下的状态。2019年中国人均GDP已经跨越1万美元，中国的消费潜力是宏大的。所以在疫情过后，零售业探究新模式，电子商务创新都应获得进一步的推动。

（作者 姚景源 国务院参事室特约研究员）

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