解决方案

商城APP系统如何提高留存率?

作者:仙宝云 | 发布时间:2021-06-16 17:28:10 | 阅读:749

所谓用户留存率即便一段时间内的新增用户(第一次利用该产品的用户),在之后必然工夫内仍在运用的比例在APP产品的推广运营中,ASO优化可以带来更多甚至跨越理想的新增用户,只有新增用户大都了,才干在这个根底之上来说话用户留存率今天的文章,就来为大家扼要剖析APP用户留存率低的缘由及解决方式

为什么我们需要关注留存率呢?

在App的数据分析平台中,我们往往会见看到日留存、周留存、月留存等数据而1位用户下载了APP后,第二天继承在利用,则算作1个日留存;以此类推,在一周后仍然在利用,则是周留存这就是留存的基本概念那么,为什么我们需要关注留存率呢?

1 留存率最能反响平台价值

在百花齐放的App时期,竞品无数,无数产品经理,在需求细分的道路中迷失,而留存率最能去伪存真,让人晓得产品究竟是不是迎合了用户真正的需求,吸引他们继承利用平台

2 留存率最能权衡平台是不是能打烧钱圈地战略

有些平台的需求价值,是硬烧出来的,下半场若是瑞幸咖啡;而有些平台烧钱烧对了,就能挤掉其他竞争对手,达到行业顶尖,若是美团、饥了么

留存率的存在性,就是在告知运营者,平台是否做的不错,以及是不是值得继承投入尤其在流量本钱爬升的当下,可否留住老用户就显得越来越主要了

由此,我们可以提出3个大体方向,针对留存率进行提升。

  • 增加平台的用户价值
  • 找到用户流失的缘由
  • 解决用户流失的题目

如何提高留存率?

1.找到活泼用户与非活泼用户的行为差别

为什么微博、B站等交际平台,会晤让新注册用户一上来,就被引导关注大量用户?因为在增进黑客的论述中,作为经典案例之一的推特,就通过数据分析,找到了活泼用户与非活泼用户的分水岭,若是“活泼用户广泛比非活泼用户大都挑5-10个用户关注”,而这个指标数据,被称为魔法数字

平台一旦找到这个区分点,就可以开端策划,如何通过简化流程、勉励引导用户等多种方法,晋升用户在平台的活跃度,让他们更多地体验平台服务,感受产品价值,从而晋升用户粘性,也就是留存率

2.盘绕平台价值,加入高频功效

有很多平台本身打开率低,属低频产品,想要感动用户,持续不断地利用App,可以考虑在平台相关价值链上,进行延展,缔造出用户逗留平台的价值若是母婴平台,则但是环绕女性、婴幼儿、教导等属性开展,顾忌风马牛不相及的属性

一类,可以通过内容运营,打造有价值的内容,吸引用户驻足平台,是当前众多APP的主流打法另外一类,可以组建交际板块,假如在教育平台,为家长学生提供交流工具等,在生鲜平台,提供厨艺交流区等,都能有用晋升用户对平台的归属感

另外还可以通过以下方法,晋升留存:

  • 签到:通过积分兑换商品、提现等鼓励方法,引导用户每日签到
  • 直播:不仅能带动平台活跃度,还能晋升营收
  • 抽奖:调动消费者的刺激感官,通过评论、签到、购物等方法,为其设置门槛,从而晋升平台打开率
  • 逾越低价拼团:通过超低的价钱让利,吸引用户抢购的同时,还能顺便看看平台其他商品

3.找对机会唤醒用户

用户有一段时间不用平台,就很快会晤忘掉平台如何提示用户,平台的存在?App音讯推送,就显得尤为主要但是如果留神以下几点。

  • App推送很必要,但不能太频繁适度的推送,能提示用户进入平台购物,但是每日多条推送,则很容易让推送信息本已过载的用户,愤而删除平台
  • 推送文案可以结合场景,幸免造成过度营销的恶感如在端午节,推送节日祝福的同时,给一份粽子的五折优惠券
  • 为用户成立标签,进行精细化运营比如男女差别,地区差别等,都对推送音讯有着潜移默化的影响,比如在上海的用户,并不惦念收到来自北京的同城运动提示
  • 根据数据分析,优化推送频次、时间段、文案等通过反复的推送运营累积,找到什么时间段,用户通过推送打开平台的概率更高,什么内容更受用户青睐等

4.增加用户离开的本钱

让用户在平台上,通过付出工夫、情感、金钱等方法,增加用户离开平台经常的本钱,以此晋升平台留存率

  • 工夫:论坛版主、分享达人
  • 金钱:提早充值,通过预付卡等形式,绑定用户
  • 情感:适合社群类平台,让用户在平台主动结交密友,沟通交流
  • 好处:通过消费返利、导购等方法,用红利捆绑用户

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