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电商视频直播有效提升成交转化率分析

作者:仙宝云 | 发布时间:2021-03-15 22:31:17 | 阅读:123

当视频直播遇到电商,转化率就成为我们关注的重点。利用互联网及流媒体技术进行直播,视频因融合了图像、文字、声音等丰富元素,声形并茂,效果极佳,逐渐成为互联网的主流表达方式,进而提升电商转化率。

电商利用直播提升转化率的优势

扎克柏格说过,“Live就像是在你的口袋里放了台电视摄影机。所有拿手机的人,都有能力向全世界做推送。当你在直播中互动时,感觉用了更人性的方法与人做联结,这是我们在沟通上的重大进展,也创造了人们聚在一起的新机会。”

(一)提供现场感多方位信息提升转化率。电商平台上购物往往对于产品的信息了解是平面的,无法多方位去感受和了解产品,通过试水直播,用户可以在网络上看到现场感,如代购进口商品时,可以看到当地、及当时购买信息。客户看直播更能了解商品的来源,商品的品质,商品真实的多方位信息。不只看图片这样的平面信息,更可以360度立体来看,做测试来看品质。这样对于购买时决策的信心更为充足,缩短迟疑和信息收集的时间,帮助提升我们的购买转化率。

(二)直播过程跟踪提升电商转化率。在过去,我们为“结果”消费,吃鸡蛋不会关心下蛋的母鸡。然而,市场经济价格竞争的今天,商品让我们眼花缭乱。安全监管越来越让我们放心不下,现在的我们开始关心“过程”,吃鸡蛋,还要找到下蛋的母鸡和母鸡喂养环境与食用饲料,了解下蛋的过程。关心原材的来源,关心工艺的制作过程,关心食物的烹饪环境,关心孩子的成长安全……有了直播,我们就能更好地了解“过程”,比如通过直播看餐厅的后厨,确保食品安全同时还能了解食品的烹饪全程。消费者会因为你的诚信,你的过程规范化而进行买单和转化。

(三)分享体验的内容提升转化率。我们对于前辈的经验借鉴是一直以来的,旅游以前我们会查找攻略,我们会去看去过的游客的线路与游记。买东西以前我们会去看评论,看别人的购买意见。当直播出现后,我们可以看别人现在使用、穿着过程、试吃感受,等等。人们足不出户可以买到许多东西,但却少了机会跟亲朋好友聚会逛街的机会。购物是一种社交行为和生活方式。

相对于传统电视购物的“我说你听”而言,直播是即时互动的,你可以问主播问题,你还可以跟看直播的人一起通过弹幕等方式交流,所以直播电商,有一些社交属性。关注某个明星、关注某个商品的一群人聚在一起购物,已经有一点“陪逛街”的感觉,大家一起买买买,而传统电视购物,是做不到这一点的。我们的体验将更为立体的分享,结合达人与红人自带粉丝,直播过程中认可与信任我们的消费者会判断这种体验继而产生购买,这样的直播分享会比传统图片加文字的传达更加饱满和丰富。

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