电商视频直播有效提升成交转化率分析

当视频直播遇到电商，转化率就成为我们关注的重点。利用互联网及流媒体技术进行直播，视频因融合了图像、文字、声音等丰富元素，声形并茂，效果极佳，逐渐成为互联网的主流表达方式，进而提升电商转化率。

电商利用直播提升转化率的优势

扎克柏格说过，“Live就像是在你的口袋里放了台电视摄影机。所有拿手机的人，都有能力向全世界做推送。当你在直播中互动时，感觉用了更人性的方法与人做联结，这是我们在沟通上的重大进展，也创造了人们聚在一起的新机会。”

（一）提供现场感多方位信息提升转化率。电商平台上购物往往对于产品的信息了解是平面的，无法多方位去感受和了解产品，通过试水直播，用户可以在网络上看到现场感，如代购进口商品时，可以看到当地、及当时购买信息。客户看直播更能了解商品的来源，商品的品质，商品真实的多方位信息。不只看图片这样的平面信息，更可以360度立体来看，做测试来看品质。这样对于购买时决策的信心更为充足，缩短迟疑和信息收集的时间，帮助提升我们的购买转化率。

（二）直播过程跟踪提升电商转化率。在过去，我们为“结果”消费，吃鸡蛋不会关心下蛋的母鸡。然而，市场经济价格竞争的今天，商品让我们眼花缭乱。安全监管越来越让我们放心不下，现在的我们开始关心“过程”，吃鸡蛋，还要找到下蛋的母鸡和母鸡喂养环境与食用饲料，了解下蛋的过程。关心原材的来源，关心工艺的制作过程，关心食物的烹饪环境，关心孩子的成长安全……有了直播，我们就能更好地了解“过程”，比如通过直播看餐厅的后厨，确保食品安全同时还能了解食品的烹饪全程。消费者会因为你的诚信，你的过程规范化而进行买单和转化。

（三）分享体验的内容提升转化率。我们对于前辈的经验借鉴是一直以来的，旅游以前我们会查找攻略，我们会去看去过的游客的线路与游记。买东西以前我们会去看评论，看别人的购买意见。当直播出现后，我们可以看别人现在使用、穿着过程、试吃感受，等等。人们足不出户可以买到许多东西，但却少了机会跟亲朋好友聚会逛街的机会。购物是一种社交行为和生活方式。

相对于传统电视购物的“我说你听”而言，直播是即时互动的，你可以问主播问题，你还可以跟看直播的人一起通过弹幕等方式交流，所以直播电商，有一些社交属性。关注某个明星、关注某个商品的一群人聚在一起购物，已经有一点“陪逛街”的感觉，大家一起买买买，而传统电视购物，是做不到这一点的。我们的体验将更为立体的分享，结合达人与红人自带粉丝，直播过程中认可与信任我们的消费者会判断这种体验继而产生购买，这样的直播分享会比传统图片加文字的传达更加饱满和丰富。