在2018年巴九灵公司年终会见上，吴晓波教员提到了今年的一个趋势：私域流量、会员制

私域流量是指：单一个体（企业或个人）在特定渠道领有的，能够直接触达、无需付费、反复使用的用户访问渠道

会员制是用户与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织倡议并在该组织的管理运作下，吸引用户志愿加入，目的是定期与会员联络，为他们提供具备较高感知价值的好处担保

从两者界说上来说，私域流量的界说和Costco的经营理念几乎同等，都强调通过强化与用户之间的联系，来实现用户好处的最大化而Costco正是浩繁企业设置会员制不时参考的对象！有很多人质疑私域流量和“会员制”实质有区分吗？

一、私域流量与会员制的雷同之处

1. 两者催生缘由与实质皆同等

2019年，中国网民渗透率达到60%，可以说中国互联网已经进入存量运营时期每位互联网从业者都对伟大的增长压力感同身受如何低落本钱晋升效率成每家互联网企业的必修课

早在1954年，Sol Price创建“Fedmart”就是会员制仓储型超市会员制遭到浩繁企业学习的Costco建立于1983年相对来说，说会员制“历史长远”毫不为过

中国的会员制可以说兴起于15年京东推出了PLUS会员，紧接着多家线上线下电商和零售企业或推出或晋级会员制，直到18年阿里也推出了88VIP，直到现在会员制依然是各大电商平台重点发力的方向之一。

随着交际电商的飞速发展，用户量与日俱增，产品的同质化也日益加重，交易的话语权正在从商家转移到用户，私域流量在这个背景下于19年敏捷火爆

会员制和私域流量的实质都是：渴望实现对用户用心经营晋升存量用户的转化，而这种渴望都是来源于其兴起所带来的发展红利遭到了互联网企业的重视

受其推进纷纷进行布局，扩大商业变现门路，缓解外部环境变化而带来的功绩增长压力

毕竟在用户运营上企业争取一个新客户的本钱往往是留住一个老客户的7-10倍而从目前已知的情形来看，企业和用户对会员制和私域流量的运营接受水平都比较主动乐观

2、数据指标的“殊途同归”

私域流量中心包含了两个指标——流量本钱（CAC）及流量收益（CLV），并最终看ROI

私域流量的本钱在于从公域流量池里，链接筛选用户，私域流量池新增的用户就是流量本钱

会员制最中心的指标之一就是复购率（某个时间段发生二次及以上购置的会员人数/会员总数），除此之外可能还有会员户注册转化率 (会员注册总数/用户总数）

两者之间的差别在于私域流量指的是：所有进入流量池用户，而会员制需要普通用户完成一个“注册”的动作才干成为会员，会员制需要在“流量池”的根底之上再做一次用户的划分

但我认为会员制的复购率与私域流量的ROI并没有什么实质上的差别，如果把会员制的复购率简略当作是私域流量的ROI也并不为过，尽力晋升复购率和晋升ROI的最终都是晋升投资回报。

其它的附属指标其实是差不多的，例如：活跃率（活泼用户或会员/总用户数或总会员数）、复购率、平均交易次数等等

二、私域流量与会员制的不同之处

1. 私域流量转化途径多样

会员的转化门路非常有限，优惠劵/会员专属价诱导，免费试用等产品内部转化为主，近似还有若是京东PLUS会员与爱奇艺/携程会员进行异业联盟合作推广等为辅

私域流量的转化途径相对如果大都良多，例如：加入微信群、关注大众号、关注抖音号快手号、资讯号、关注网店等都可以明白为成功转化进流量池，不是很在乎用户最终转化的落地址

私域流量的转化，更强调的是长远性和持续性，完成交易不是终点

而是会面以用户的毕生价值为导向，持续的提供内容和反复触达池内用户，晋升用户复购率，并借助用户实现传播、裂变

所以，私域流量的转化途径特有的多样性是会员制所不具备的

2. 私域流量用户触达渠道多样

会员制是在大的服务系统内通过对用户的分层，赋予相应用户以对应的会员身份，而在赋予之后，却没有和会员发生直接交流的渠道，可以说在后续的触达上是有着天赋的局限性

只能依赖会员身份的认同和感情归属，着实被动而对于私域流量来说，触达用户渠道的多样性，恰恰是其被认同的亮点之一

自有App、交际平台、社区/论坛、缺乏视频内容平台、电商平台、内容资讯聚合平台都可以是私域流量的触达渠道，最终将用户沉淀进自己的流量池。

其中微信成为私域流量的主要阵地，用户量大、交际属性、互动性强，且有多种形状（微信群、微信号、小程序、大众号）协助扩大用户和留存

3. 私域流量更适合C端运营

会员制是对组织和个人通吃的一种模式，不管是针对个人还是组织展开业务，只要达到门槛就可以成为会员

对于私域流量来说见面更面向C端用户，触达的渠道决定了这一特性但就其经营用户的理念来说，明显是用在任何形状的客户身上，都没问题

在当前用户红利见顶的环境下，互联网营销成本高企已成常态如果惦念在剧烈环境中胜出，就需要更加精细化的运营来实现本钱低落和效率增加

从用户的角度来说，新一代消费者有着品质化、个性化、社交化的述求，更加重视消费进程中的体验而这一点和私域流量的思绪是非常符合的，满足运营方下降本增效的要求，也满足用户的述求

而会员制相对私域流量来说，适用面对普遍，常态化布局能力更强，在用户精细化运营的实践中也是被众多实例证实卓有成效的主要方法方向

在实际操作进程中，两者高度的契合特征如果相辅相成推动，信任会面有1+1>2的效果。