解决方案

发生这几种情况可以向亚马逊索赔

作者:仙宝云 | 发布时间:2021-07-18 12:59:08 | 阅读:875

亚马逊FBA用度非常复杂,每天亚马逊的销售量非常大,因此,必然会出现一些题目例如,卖家在亚马逊遭受胡乱拘留费,其实可以向亚马逊申请索赔大家可以了解一下,下次在碰到这种情形直接向FBA索赔

1. 产品尺寸或分量盘算出错

通常,亚马逊FBA收费出错产生在客户退货进程中(接下来会谈到)但是,卖家还有可能因亚马逊产品尺寸或分量盘算出错而被大都拘留费如果你的每个订单(可能是好几个月的订单)都被大都收费了,积累起来就是一笔不小的金额实际上,如果卖家发现产品尺寸或分量盘算出错而被大都拘留费的话,可以向亚马逊索赔

2. 产品在亚马逊堆栈丢失或破坏

亚马逊配送中心的员工速度很快,因此在运输产品常常,很有可能破坏你的货色另外,配送核心物件好多,有时会见产生抛弃件的情形如果你在卖家后台查看告诉,就能发现不对劲这种情形也很常见,几乎每个月都市产生。

3. 大都给客户退款

当这种事情产生在消费者身上,就好比较天生掉馅饼客户以为他们大都的钱是由亚马逊给的,但其实,拘留的是卖家的血汗钱但还好,卖家可以发现是否有这种情形产生,并查明大都给客户退款的具体情形

4. 产品在进入FBA堆栈之前丢失或破坏

当卖家在往FBA堆栈发送产品常常,通常也会面产生抛弃件或产品破坏的情形,卖家能够在后台发现一旦产生这种情形,确认亚马逊有向卖家进行补偿的政策,以及没有被程序遗漏的丢失货件或破坏库存

5. 客户退货后,产品没回到卖家库存

当客户退款之后,卖家都惦念让库存恢复但是有时,在这个历程中也会出现题目,即使退回的产品不小心计入别的卖家库存中该产品将被退回并在堆栈中进行扫描,但就是没被退回到你的库存中产生这种情形,卖家可以提倡索赔

6. 未计入重新上架费

对于高价产品,如果产生客户退货退款的情形,通常该客户需要支付卖家一笔重新上架费,用度是产品本钱的20%。当产品被退回到亚马逊堆栈并回到你的账户不时,亚马逊应将这笔用度计入但如果产品未被退回或退回的是破坏的产品,则不盘算这笔用度如果卖家的高价产品被退回后,却没有收到重新上架费,则可以向亚马逊进行索赔

7. 客户收到退款之后始终未退货

这种错误常常产生,客户倡议退款之后,他即使没有退回产品,仍然能够收到该产品的退款退款是从卖家的账户中扣除的,对于卖家来说一旦产生这种情形,就是钱货两空因此卖家如果定期且密切关注这种情形,碰到这种情形,但是向亚马逊申请索赔

8. 产品入库后发现库存削减

如果追踪到亚马逊的入库货件很容易你可以在卖家后台找到有关物流的任何题目,并了解亚马逊吸收了多少个同意发售的产品并添加到你的帐户中但是,如果产生产品入库之后,产品削减的情形,卖家但是向亚马逊申请索赔

9. 退回的产品因快递公司或亚马逊造成破坏

这个错误,与客户无关。有时退回的货色可能会被快递公司或抵达亚马逊堆栈不时破坏如果由于快递公司或亚马逊缘由,致使某些商品回天乏术出卖或状况不佳,那么卖家可以进行申诉索赔

10. 品类佣金被多收取

亚马逊佣金范围为6%-45%不等,具体取决于品类佣金用度最高的品类是亚马逊设备配件,延伸保修期和保护计划的佣金高达96%!然而,大部分品类佣金都在8%-15%之间假如你的产品佣金本该是8%,但是全年下来亚马逊都给你算成15%,那积累下来将是一笔不小的数量尽管这不是较常见的错误之一,但还是有很多卖家碰到

假如你所见,如果FBA卖家发现这10种错误,则可以向亚马逊索要赔偿找到并发现所有错误可能比较耗时费劲,因此大多数亚马逊卖家抉择与但是相信的公司协作处理流程


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