据了解，广州作为全国文明都会,市文明办确定了组建“文明正能量”新媒体集群策略，主动构建“互联网+精神文明建设”格局，助力精神文明建设。充分调动互联网资源，构建了以网站、微博、微信为主体的网络传播阵地，开设精神文明建设专栏，增强社会主义核心价值观、讲文明树新风公益广告的创作和刊播。同时把自愿服务、好人评选、道德模范巡讲巡演、基层文明创建等同步推向互联网。
由“文明广州”作为内容采集、制造和分发的主源头，市文明办通过广州日报、广州交警、广州地铁、绿色出行部落、广州大学、广州百货、信息时报微社区E家通等文明单位的微信大号宣布内容。目前，以“文明广州”微信公众号为引领的文明新媒体集群微信订阅数跨越720万，主要信息推送量达800万，极大地实现了“文明广州”传布全掩盖。
据了解，市文明办即将推出“文明广州”微信小程序，首要有随手拍、正能量、文明运动、文明风度等栏目，以积分兑换的互动方法吸引市民关注和介入文明创建工作。该小程序还将打通“文明广州”微信公众号和广州文明网“曝光台”“全民共绘文明广州地图”两栏目之间的通道。
据悉，只要关注“文明广州”微信公众号，市民大众就可随时为广州的文明创建点赞和吐槽。已提交的题目但是在广州文明网的“我来说两句”栏目进行公示，承受大众监督。市创建办会晤有专人负责跟进，并把跟踪情形及时进行反馈。
据统计，2015年6月至今，公允号共收到投诉题目2003个，已完成整改1995个，成为解决市民大众身边不文明懊恼的最有效渠道。
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