客服音讯接口是微信为便利公众号和小程序为用户提供更加优质服务提供的用于客服等有人工音讯处理环节的功效。然而在实际应用进程中，局部大众号和小程序在用户不管咨询和服务恳求的情形下通过此接口向用户频繁发送音讯对用户造成骚扰。
为保障微信用户的使用体验，微信团队提示恳求不要利用客服音讯接口向用户发送如下信息：
- 在用户不管咨询或服务请求不时发送对用户造成骚扰的信息。
- 向用户发送与恳求无关的音讯。
这些音讯包罗但不限于：
1）营销推广信息，诸如红包、卡券、代金券、优惠信息、引荐信息、福利领取、运动邀请、转发扩散等
2）运动提醒和通知，诸如日常运动参与提醒、福利过期提醒、状态变化提醒、活动开启通知等。
3）在用户不管咨询或服务请求经常发送对用户可能会造成骚扰的信息
4）违背《微信公众平台运营规范》4 民众号发送内容标准的内容。
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